Hizmet şartları
Bu web sitesi Nolva Home tarafından işletilmektedir. Site genelinde kullanılan "biz", "bize" ve "bizim" ifadeleri Nolva Home'u ifade eder. Bu web sitesini ziyaret ederek veya sitemiz üzerinden alışveriş yaparak aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.
## 1. Genel Hükümler
Bu web sitesini kullanarak en az 18 yaşında olduğunuzu veya yasal temsilcinizin izniyle hareket ettiğinizi kabul etmiş olursunuz.
Web sitesinin yasa dışı amaçlarla kullanılması yasaktır. Kullanıcılar, yürürlükteki tüm mevzuata uygun hareket etmeyi kabul eder.
## 2. Ürünler ve Hizmetler
Nolva Home; aydınlatma ürünleri, masa lambaları, LED ürünleri ve ev aksesuarlarının satışını gerçekleştirmektedir.
Ürün açıklamaları, görselleri ve fiyat bilgileri mümkün olduğunca doğru şekilde sunulmaktadır. Ancak teknik, yazılımsal veya tipografik hatalar oluşabilir. Bu tür durumlarda gerekli düzeltmeleri yapma hakkımız saklıdır.
Ürün stok durumu önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
## 3. Fiyatlandırma ve Ödeme
Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir.
Ödemeler paytr güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınmaktadır. Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
Siparişe ilişkin e-arşiv veya e-fatura düzenlenerek müşteriye iletilir.
## 4. Sipariş Onayı
Verilen siparişler ödeme onayı sonrasında işleme alınır.
Aşağıdaki durumlarda sipariş iptal edilebilir:
- Ürünün stokta bulunmaması
- Ödeme doğrulamasının yapılamaması
- Şüpheli veya riskli işlem tespiti
- Teknik fiyatlandırma veya sistem hataları
İptal edilen siparişlerde ödeme, kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.
## 5. Kargo ve Teslimat
Nolva Home, Türkiye genelinde teslimat hizmeti sunmaktadır.
Siparişler ortalama 1-3 iş günü içerisinde hazırlanıp kargoya teslim edilir.
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler, doğal afetler, resmi tatiller veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmelerinden Nolva Home sorumlu tutulamaz.
## 6. Sipariş İptali ve İade
Sipariş kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunulabilir.
Kargoya verildikten sonra sipariş iptali yapılamaz. Bu durumda müşteriler, yürürlükteki iade politikası kapsamında iade talebi oluşturabilir.
Müşteriler teslimattan itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:
- Kullanılmış ürünler
- Kullanım izi bulunan ürünler
- Ambalajı açılmış ürünler
- Orijinal durumunu kaybetmiş ürünler
İade değerlendirmesi ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından yapılır.
## 7. Garanti Koşulları
Satılan ürünlerin garanti kapsamı ürüne göre değişiklik gösterebilir.
Garanti süresi ve şartları ilgili ürün sayfasında belirtilir. Üretici garantisi bulunan ürünlerde ilgili üreticinin garanti şartları geçerlidir.
## 8. Fikri Mülkiyet Hakları
Bu web sitesinde yer alan tüm içerikler, tasarımlar, logolar, metinler, görseller ve diğer materyaller Nolva Home'a veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
## 9. Gizlilik ve Kişisel Veriler
Kişisel verileriniz yürürlükteki mevzuat ve Gizlilik Politikamız kapsamında işlenmektedir.
Web sitemizi kullanarak Gizlilik Politikamızı kabul etmiş sayılırsınız.
## 10. Pazarlama İletişimi
Müşteriler, açık rıza vermeleri halinde kampanya, duyuru ve pazarlama içerikli e-posta veya SMS bildirimleri alabilirler.
Kullanıcılar istedikleri zaman bu iletişimlerden çıkma hakkına sahiptir.
## 11. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Web sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez.
Yasal sınırlar içerisinde olmak kaydıyla, dolaylı zararlar, veri kayıpları veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan sorunlardan dolayı sorumluluk kabul edilmez.
## 12. Değişiklik Hakkı
Nolva Home, bu Hizmet Şartları'nı önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncel sürüm her zaman web sitesinde yayınlanan sürümdür.
## 13. İletişim Bilgileri
Marka Adı: Nolva Home
İşletme: Murat Algül Şahıs Şirketi
Vergi Dairesi: Kasımpaşa Vergi Dairesi
Vergi No: 19193229556
Konum: Beyoğlu / İstanbul
E-posta: nolvahome@gmail.com
Web Sitesi: nolva.com.tr